Meest gestelde vragen

Heb je een vraag aan ons? Grote kans dat je hieronder het antwoord vindt. Zo niet, voel je vrij om ons te mailen.

Hoe zit het met de verzendkosten?

Alle producten van Brandweetjes kunnen verzonden worden per brievenbuspost, waardoor je altijd € 3,95 betaald bij verzending binnen Nederland (voor België geldt een prijs van € 7,50 of € 12,95 afhankelijk van de zwaarte). Mocht je meer bestellen dan nemen wij de eventuele (meer)kosten van pakketpost voor onze rekening. Geen onverwachte verrassingen!

Wat is de levertijd?

Producten die je besteld op Brandweetjes zullen binnen 3 werkdagen verzonden worden. Afhankelijk van de snelheid van PostNL worden bestellingen binnen 4-5 werkdagen in huis. Bij afwijkende levertijden geven we dit aan bij de producten. Bij onvoorziene omstandigheden nemen we contact op. Brandweetjes behoudt het recht de bestelling te annuleren en, indien van toepassing, het reeds overgemaakte bedrag terug te storten.

Heeft jouw bestelling haast? Geef dit dan in het opmerkingveld aan. We doen geen beloftes, maar zijn je hierin natuurlijk graag van dienst; als het sneller mogelijk is op dat moment, zullen we dat dan ook zeker doen!

We versturen altijd alle producten behorende bij dezelfde bestelling in één keer op. Houd er rekening mee dat als één van de door jou bestelde producten niet op voorraad is, alle producten pas worden verzonden als deze wel weer op voorraad is.

Ik heb zojuist besteld en zie nu ergens een kortingscode. Kan ik die korting alsnog krijgen?

Ben je wel eens teruggegaan met een product naar de Albert Heijn als het de week daarna in de aanbieding was? Nee, toch?De korting kan dus achteraf niet meer verrekend worden. Je mag de korting natuurlijk wel gebruiken voor een volgende bestelling.

Ik heb kapotte artikelen ontvangen. Wat nu?

Meld dit zo snel mogelijk door een email te sturen naar info@brandweetjes.nl. Stuur ook een foto mee. Wij zullen dan snel contact met jou opnemen om het af te handelen. Check ook onze algemene voorwaarden.

Ik wil (een deel) van mijn bestelling retourneren, wat moet ik doen?

Een uitgebreide beschrijving van onze regels omtrent retournering vind je in onze algemene voorwaarden.

LET OP: de aankoop van digitale producten is definitief. Deze producten kunnen niet geruild of geretourneerd worden.

Ik wil producten bestellen in een grote oplage, kan dat?

Ja! We kunnen ons voorstellen dat onze producten zeer geschikt zijn voor een kerstpakket of dat je misschien al je collega’s wilt trakteren op een t-shirt. Wil je de mogelijkheden weten, mail dan even naar info@brandweetjes.nl. Dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Bij een afname van mijn minimaal 50 stuks is het daarnaast mogelijk producten naar wens te laten ontworpen. Bijv. als je voor een evenement allemaal hetzelfde unieke T-shirt wilt.

Nog geen antwoord op jouw vraag? Mail deze naar info@brandweetjes.nl en we komen zo snel mogelijk met een antwoord bij je terug. 

Lees ook onze algemene voorwaarden voor meer informatie >>